Infos
Dieser Online-Kurs vermittelt die wichtigsten Grundlagen rund um das Einkaufen im Internet. Schritt für Schritt lernen die Teilnehmenden, wie sie Produkte sicher und gezielt online finden, vergleichen und bestellen. Der Kurs ist in fünf übersichtliche Module gegliedert. Modul 1 – Einführung in das Online-Shopping Was bedeutet Online-Shopping, welche Vorteile bietet es und worauf sollte man achten? Dieses Modul gibt einen verständlichen Überblick über die Grundlagen und Möglichkeiten des digitalen Einkaufens. Modul 2 – Produktsuche und Vergleich Hier lernen die Teilnehmenden, wie man gezielt nach Artikeln sucht, Filter richtig nutzt und Preise oder Bewertungen miteinander vergleicht, um das passende Angebot zu finden. Modul 3 – Sicheres Bezahlen im Internet Das Modul zeigt, wie man seriöse Anbieter erkennt und welche Zahlungsmethoden besonders sicher sind. Zudem werden typische Betrugsfallen und Schutzmaßnahmen verständlich erklärt. Modul 4 – Bestellen auf Online-Plattformen Anhand einer typischen Online-Plattform wird der gesamte Bestellvorgang erläutert – vom Anlegen eines Kontos über den Warenkorb bis zur Versandbestätigung. Modul 5 – Probleme lösen und Rücksendungen Teilnehmende erfahren, wie sie bei fehlerhaften Bestellungen oder verspäteten Lieferungen richtig reagieren, Retouren einleiten und den Kundenservice kontaktieren. Nach Abschluss des Kurses können die Teilnehmenden sicher und selbstbewusst im Internet einkaufen – von der Produktsuche bis zur erfolgreichen Bestellung.
Die Teilnahme an diesem Programm ist über die App von Wix möglich. App öffnen